Verzending & Retouren
Leveringsschema
Wij streven ernaar uw bestelling binnen 2 tot 3 werkdagen te verzenden, maar tijdens drukke periodes kan het verzamelen en verpakken 4 tot 5 dagen duren. Houd rekening met de tijd die nodig is voor het verzamelen en verpakken van uw bestelling en de tijd die nodig is voor de door u gekozen leveringsmethode voordat u verder gaat met uw bestelling.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail van onze koerier met alle relevante informatie over de levering.
Bestellingen
Als uw artikel niet op voorraad is, zullen wij een nabestelling voor u plaatsen. U krijgt altijd een e-mail met de mogelijkheid om uw bestelling te annuleren als u liever niet wacht.
BTW / Belastingen
Volgens de nieuwe EU-verordeningen wordt op alle detailhandelsverkopen het btw-tarief van het land van bestemming toegepast - het tarief en het bedrag zijn zichtbaar in de winkelwagen voordat u afrekent
Kleuropties op titanium en roestvrij staal
Deze opties kunnen een langere levertijd vereisen - informeer hiernaar voordat u de bestelling plaatst of voeg een notitie met verzoek om informatie over de levertijd in op het bestelformulier.
Europese verzendtarieven
Land
Tarief
Geschatte levertijd
(Voeg de dagen toe die nodig zijn voor het verwerken van de bestelling - zie hierboven)
België
Frankrijk (exclusief Corsica, DOM, TOM)
Luxemburg
Nederland
Slovenië
Polen
Tsjechië
Spanje
Hongarije
Roemenië
Slowakije
Estland
Griekenland (eilanden niet inbegrepen)
Ierland
Letland
Litouwen
Zweden
Corsica
Retourbeleid
Neem eerst contact op met info@probolt-eu.com voor een retourreferentie binnen 14 dagen na ontvangst. Alle retourzendingen moeten vergezeld gaan van een retourformulier dat hieronder kan worden gedownload. Geen goederen zullen worden aanvaard zonder een retourreferentie en -formulier.
Correct geleverde goederen
Kits kunnen worden geretourneerd als ze compleet zijn, in een verkoopbare staat verkeren en niet zijn gemonteerd. Een terugbetaling, krediet of omruiling zal worden uitgegeven zoals gevraagd.
Gelieve vooraf contact op te nemen met info@probolt-eu.com om een retourreferentie te verkrijgen. Noteer uw retourreferentie op uw retourformulier en voeg deze bij de goederen.
Onjuist geleverde goederen
Een volledige terugbetaling of omruiling wordt aangeboden voor goederen die verkeerd zijn geleverd of defect zijn. Dit is van toepassing indien Pro-Bolt goederen heeft geleverd die niet passen of onjuiste product passings informatie heeft verstrekt.
Gebruik ons standaard retouradres en standaard postdiensten en Pro-Bolt zal uw verzendkosten terugbetalen. (gelieve een ontvangstbewijs bij te voegen)
Pro-Bolt EU
c/o HNR srl
Via Pradazzo 1
IT40012 Calderara di Reno - Bologna
Italia
+39 - 051 – 0334124
Wij kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor geretourneerde goederen die niet zijn afgeleverd, bewaar uw bewijs van verzending enz., u kunt het nodig hebben in geval van een claim bij uw vervoerder.
Tekorten
Gelieve Pro-Bolt binnen 5 dagen na ontvangst op de hoogte te stellen van eventuele problemen met tekorten of transportschade. Wij betreuren het dat wij na deze termijn, door omstandigheden buiten onze controle, niet in staat zijn uw claim te behandelen.
Pro-Bolt aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor arbeidskosten gemaakt tijdens montage of demontage van goederen, ongeacht of deze beweerdelijk gebrekkig of onjuist geleverd zijn.
Wij zijn altijd beschikbaar voor een product- en aanpasadvies. Mocht u nog vragen hebben, vraag het ons dan voor de aanpassing.